Bem-vindo à página de Comunicados Técnicos da BMP! Aqui, você encontra atualizações importantes, avisos e comunicados gerais sobre nossos produtos e serviços. Fique atento às informações nesta página para se manter atualizado sobre manutenções programadas, mudanças de políticas e atualizações críticas que podem impactar o uso dos nossos produtos.

Comunicados Gerais

14/04/2025 - Feriados de 18/04, 21/04 e 01/05 | Entenda como será o funcionamento dos setores da BMP

Seguindo o calendário do Bacen, confira como ficará o funcionamento das nossas áreas durante os feriados nacionais (18 e 21 de abril e 01 de maio).

Backoffice (Cessão/Conciliação/Formalização): sem expediente;
Atendimento/Suporte ao parceiro: sem expediente;
Financeiro: sem expediente;
Análise de Crédito/Dados/Cadastro: sem expediente;
BMPTEC: a área de Tecnologia estará disponível pelo telefone/WhatsApp: (11) 3810-9336, das 09h às 18h (atendimento aos sábados, domingos e feriados);
Comercial: equipe estará disponível em esquema de plantão para atendimento via telefone/WhatsApp, em caso de urgências.

28/02/2025 - Atualização | Mudança no retorno da API – QUOD Rufra

Olá, parceiro!Comunicamos que o fornecedor Quod realizou uma atualização na API /consultaFraudeQuodRufra, o que resultou em novos campos de informações de retorno obtidas na consulta.De acordo com o fornecedor, a mudança entrará em produção no dia 10 de março de 2025.Para ajudá-lo no processo de adequação aos novos campos, preparamos um arquivo descritivo da nova estrutura:Clique aqui e acesse!Importante!O endpoint ConsultaFraudeQuodRufra atualizado já está disponível para testes em nosso Swagger, o link está dentro do material descritivo.Em caso de dúvidas sobre a atualização, entre em contato com o BMP Digital pelo e-mail:suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou telefones: (11) 97423-1606/91691-2722.

14/02/2025 - Adiamento da Manutenção Programada no DICT

Olá, parceiro!Comunicamos que a manutenção programada do Bacen no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais), que estava prevista para o próximo domingo, dia 16 de fevereiro, foi adiada.A nova data para a manutenção ainda será redefinida e divulgada pelo Bacen.Agradecemos a sua compreensão!Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
bancodigital@moneyp.com.br ou telefone (11) 3810-9349Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,
Banco Digital

13/02/2025 - Importante | Manutenção Programada no DICT

Olá, parceiro!Comunicamos que o Bacen fará uma manutenção programada no DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais), sistema de segurança do PIX, no próximo domingo, dia 16 de fevereiro.

Detalhes da Manutenção:

Início: 00h do dia 16/02
Duração estimada: até 4h

Impactos durante o período:

Os seguintes serviços estarão indisponíveis durante a manutenção:

Criação, exclusão e alteração de chaves PIX;
Abertura e atualização de reivindicação de posse ou de portabilidade de chaves;
Atualização de registros do ciclo de fraudes (notificação de infração, solicitação de devolução e marcação de fraude);
Sincronização da base de dados.

Importante!

Os serviços de consultas, sejam de chaves ou estatísticas, e os de liquidação do SPI (Sistema de Pagamentos Instantâneos) não serão impactados pela atualização e continuarão funcionando normalmente.Agradecemos a sua compreensão!Caso tenha dúvidas ou necessite de suporte, entre em contato pelo e-mail:
bancodigital@moneyp.com.br ou telefone (11) 3810-9349Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,
Banco Digital

11/02/2025 - Alerta de Segurança da Informação

Olá, parceiro!Golpistas e fraudadores têm feito abordagens, identificando-se falsamente como membros do time de Suporte de Infraestrutura ou da Segurança da Informação. Esses indivíduos solicitam, de forma fraudulenta:

A instalação de softwares para acesso remoto ou VPN;
O fornecimento de credenciais de acesso, como nome de usuário e senha.

Atenção:

Trata-se de um golpe com o objetivo de obter acesso indevido ao sistema retaguarda e efetuar alterações nos dados cadastrais dos operadores.Reforçamos que nossos times de suporte nunca solicitam informações sensíveis por telefone e não pedem a instalação de softwares sem prévio aviso formal e combinado.

Lembre-se:

Nunca compartilhe sua senha com ninguém, em nenhuma circunstância;
A instalação de softwares não homologados pela empresa não é permitida.

Agradecemos a atenção e a colaboração!Atenciosamente,
Segurança da Informação

10/01/2025 - Manutenção Programada no Sistema de Banco de Dados

Olá, parceiro!Para assegurar que os dados estejam sempre protegidos e disponíveis, comunicamos que na próxima segunda-feira, 13 de janeiro, teremos uma manutenção programada em nosso sistema de gerenciamento de banco de dados.A manutenção terá início às 23h do dia 13/01, com previsão de duração de até 01h, podendo causar indisponibilidade ou intermitência durante o período.Ressaltamos que as manutenções regulares são fundamentais para prevenir interrupções inesperadas e a perda de dados, otimizando o desempenho e a sua eficiência operacional.Agradecemos a sua compreensão!Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349.Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Banco Digital

09/01/2025 - Manutenção para Atualização de Versão de Software de Dados

Olá, parceiro!No próximo domingo, dia 12 de janeiro, haverá uma manutenção programada para atualização de versão do nosso software de armazenamento de dados.O procedimento iniciará às 09h do dia 12/01, com previsão de duração de até 04h, podendo causar indisponibilidade ou intermitência durante o período.Reforçamos que as atualizações regulares são essenciais para a prevenção de falhas operacionais, garantindo mais segurança, estabilidade e um melhor desempenho da nossa infraestrutura.Agradecemos a sua compreensão!Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349. Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Banco Digital

08/01/2025 - Manutenção Programada para Migração de Dados

Olá, parceiro!Para melhorar a eficiência operacional e garantir a otimização e segurança das nossas informações, teremos uma manutenção programada entre os dias 09 e 10 de janeiro, quinta e sexta-feira, para realizar a migração de dados.O início da manutenção está previsto para 23h59 de amanhã, dia 09/01, com previsão de término às 05h do dia 10/01.Atenção! Durante o período, a migração pode gerar lentidão e indisponibilidade temporária no envio de links de assinaturas e tokens de acesso.Contamos com a sua compreensão!Em caso de dúvidas ou caso você tenha dificuldades no serviço após o processo, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349.Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Banco Digital

12/12/2024 - Atualização do Aplicativo BMP Versão 1.40.0

Olá, parceiro!Buscando aperfeiçoar os processos e oferecer a melhor experiência aos nossos parceiros e clientes, agora contamos com a nova versão 1.40.0 do aplicativo BMP e para os usuários de White Label.Atenção! Se o recurso de atualização automática estiver habilitado no seu celular, o aplicativo será atualizado automaticamente. Caso contrário, acesse a loja do seu sistema operacional e busque pelo aplicativo para baixar a versão mais recente.Nova funcionalidade: Token externoCom a atualização, você pode utilizar o token externo de forma mais ágil, sem a necessidade de fazer o login para realizar as transações via Internet Banking, com toda a segurança já garantida no processo.

Para configurar a função, será necessário conceder permissão através da biometria local do aparelho, seja Face ID ou biometria digital.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349. Estamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Banco Digital

Comunicados do BAAS

14/04/2025 - Feriados de 18/04, 21/04 e 01/05 | Funcionamento do Banco Digital

Olá, parceiro!Devido aos feriados nacionais abaixo, comunicamos que não teremos expediente (por e-mail e telefone). No entanto, os serviços do Banco Digital terão horários de funcionamento diferentes.

18 de abril: Sexta-feira santa;
21 de abril: Dia de Tiradentes;
01 de maio: Dia Mundial do Trabalhador.

Acompanhe a seguir:

Pagamentos de boletos: os boletos com vencimento nos dias 18/04, 21/04, e 01/05, poderão ser pagos no próximo dia útil sem encargos. Para DDA, os procedimentos seguem a mesma regra de pagamentos de boletos;
TED: transferências não serão processadas e devem ser agendadas para o próximo dia útil;
CNAB 240: as transferências não serão processadas entre os dias 18/04 e 21/04 e em 01/05;
Bankline e Mobile: funciona para transferências PIX e TEF;
Pagamentos de tributos: não teremos processamento de tributos nos dias 18/04 a 21/04 e em 01/05. A orientação dos Órgãos é para que os pagamentos de tributos sejam antecipados;
Emissão e Instrução:
1. Registro de boleto 24x7 na API externa e Canais Digitais;
2. CNAB não terá processamento nos dias 18/04 a 21/04 e em 01/05;
3. Arquivo retorno: dia 18/04 será gerado retorno do dia 17/04 e depois no dia 23/04 com processamento no dia 22/04.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349.Ficamos sempre à sua disposição!

04/2025 - Nova Funcionalidade | Régua de Comunicação

Olá, parceiro!Para otimizar os processos e potencializar os seus resultados, a partir do dia 14 de abril, segunda-feira, contaremos com uma nova funcionalidade no Internet Banking: a Régua de Comunicação.A Régua de Comunicação é uma estratégia utilizada para melhorar a eficácia da comunicação com seus clientes, com uma abordagem que permite a criação de um sistema efetivo de alertas.Clique aqui para saber como utilizar a nova funcionalidade!.

21/03/2025 - Nova etapa de aprovação para correntista | CNAB 400 Instrução

Para aperfeiçoar nossos processos e mitigar riscos de desvio de finalidade, a partir do dia 31 de março, segunda-feira, teremos uma nova etapa de aprovação para o perfil correntista no Internet Banking.A nova etapa de aprovação ocorrerá sempre em que os perfis de consulta e movimentador enviarem remessas de CNAB 400 INSTRUÇÃO (alteração dos dados do boleto e o comando de baixa em lote) para o correntista.Acesse o comunicado completo aqui.

28/02/2025 - Período de Carnaval | Limite de transações via PIX e dicas de segurança

Olá, parceiro!Com o objetivo de reforçar e garantir ainda mais a sua segurança, comunicamos que durante os dias de Carnaval, de 01 a 04 de março (sábado a terça-feira), o limite para transferências via PIX, será equivalente ao seu valor de limite noturno.Aproveitamos para compartilhar dicas importantes para a prevenção de golpes e fraudes. Confira abaixo:

Sempre desconfie de promoções imperdíveis e ofertas muito tentadores recebidas por telefone;
Não clique em links desconhecidos recebidos via SMS ou e-mail;
Não instale programas desconhecidos em seus aparelhos eletrônicos;
Não abra e-mail ou mensagens suspeitas, com solicitações urgentes, cobranças desconhecidas e com erros de ortografia;
Não armazene senhas no celular e nem salve senhas importantes em navegadores de internet;
Não compartilhe senhas ou códigos de verificação recebidos por SMS;
Ative a autenticação biométrica em aplicativos bancários;
Desative a função de aproximação do cartão em locais movimentados;
Acesse apenas sites e aplicativos oficiais da empresa ou órgão governamental.

Importante!Ao descobrir ou suspeitar de um golpe, informe imediatamente a entidade envolvida (banco, operadoras de cartão de crédito, empresa de telecomunicações) e formalize um boletim de ocorrência com as autoridades competentes.Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349.Ficamos sempre à sua disposição!

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Olá, parceiro!Devido ao período de Carnaval, comunicamos que não teremos expediente nos dias 03 e 04 de março (segunda e terça-feira).

Retorno do Atendimento:

O atendimento do Banco Digital será retomado normalmente no dia 05 de março, Quarta-Feira de Cinzas, a partir das 08h.🎭 Desejamos um ótimo Carnaval! 🎉Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
📧 bancodigital@moneyp.com.br ou telefone (11) 3810-9349Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,
Banco Digital

13/01/2025 - Nova Funcionalidade | Cobrança Parcelada

Olá, parceiro!Para aperfeiçoar os processos e melhorar cada vez mais a sua experiência e a de seus clientes, implementamos uma melhoria no Internet Banking e, a partir de agora, você tem uma nova funcionalidade: ‘Cobrança parcelada’.A função permite dividir uma cobrança em várias parcelas, em vez de quitar o valor total de uma só vez, garantindo mais flexibilidade no pagamento. Confira abaixo o exemplo de como utilizar o recurso:Siga o caminho: Painel de cobrança > módulo Registro > ícone Cobrança Parcelada

A função só pode ser usada no momento do registro do boleto, ao selecionar o tipo de ‘cobrança parcelada’:
Preencha todos os dados necessários e informe o valor da cobrança e em quantas parcelas serão realizadas.

Pronto! Os boletos serão registrados de acordo com as parcelas indicadas no registro.Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349.Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Banco Digital

12/12/2024 - Nova Funcionalidade: Token Externo (Atualização do Aplicativo BMP Versão 1.40.0)

Olá, parceiro!Buscando aperfeiçoar os processos e oferecer a melhor experiência aos nossos parceiros e clientes, agora contamos com a nova versão 1.40.0 do aplicativo BMP e para os usuários de White Label.Atenção! Se o recurso de atualização automática estiver habilitado no seu celular, o aplicativo será atualizado automaticamente. Caso contrário, acesse a loja do seu sistema operacional e busque pelo aplicativo para baixar a versão mais recente.Com a atualização, você pode utilizar o token externo de forma mais ágil, sem a necessidade de fazer o login para realizar as transações via Internet Banking, com toda a segurança já garantida no processo.Para configurar a função, será necessário conceder permissão através da biometria local do aparelho, seja Face ID ou biometria digital.

25/11/2024 - NOVA FUNCIONALIDADE DESCONTOS PROGRESSIVOS EM BOLETOS DE COBRANÇA

Olá, parceiro!Com o intuito de aprimorar nossos processos e sempre trazer novas funcionalidades para melhorar a sua operação, a partir da próxima quinta-feira, 28 de novembro, você poderá registrar boletos de cobrança com descontos progressivos para até 3 datas diferentes.Como aderir?Para adotar o desconto progressivo será necessário preencher a linha complementar do tipo 3 do CNAB 400.Confira abaixo o Manual de Layout CNAB 400 atualizado – Versão 11.2, com o detalhamento de todas as informações obrigatórias que devem ser preenchidas.Clique aqui e acesse!Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: bancodigital@moneyp.com.br ou telefone: (11) 3810-9349.Estamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Banco Digital

Comunicados do FGTS

25/02/2025 - Importante | Manutenção da Caixa nos Sistemas de FGTS

Olá, parceiro!A Caixa informou que a manutenção nos sistemas de FGTS ainda segue em andamento hoje, 25 de fevereiro, e sem prazo definido para finalização.

Status da Manutenção:

Todos os serviços continuam indisponíveis até a finalização.
Assim que tivermos novas informações da instituição sobre a conclusão, entraremos em contato.

Agradecemos a sua compreensão!Caso tenha dúvidas ou necessite de suporte, entre em contato pelo e-mail:fgts.consignado@moneyp.com.br ou telefone (11) 91032-4453Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,
Tecnologia BMP

24/02/2025 - Importante | Manutenção dos Sistemas de FGTS em Andamento

Olá, parceiro!Comunicamos que a Caixa está realizando uma manutenção nos sistemas de FGTS hoje, 24 de fevereiro.

Impacto da Manutenção:

Todos os serviços da Caixa ficarão indisponíveis durante o período.
A Caixa informou que a manutenção não possui um prazo definido para finalização.

Portanto, avisaremos assim que tivermos informações da instituição sobre a conclusão.Agradecemos a sua compreensão!Caso tenha dúvidas ou necessite de suporte, entre em contato pelo e-mail:
fgts.consignado@moneyp.com.br ou telefone (11) 91032-4453Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,
Tecnologia BMP

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Olá, parceiro!Devido ao período de Carnaval, comunicamos que não teremos expediente nos dias 03 e 04 de março (segunda e terça-feira).

Retorno do Atendimento:

O atendimento será retomado normalmente no dia 05 de março, Quarta-Feira de Cinzas, a partir das 09h.

Importante:

Durante os dias 03 e 04 de março, a equipe Comercial estará disponível em esquema de plantão para atendimento via telefone/WhatsApp, em caso de urgências.
A área de Tecnologia estará disponível pelo telefone/WhatsApp: (11) 3810-9336, das 09h às 18h (atendimento aos sábados, domingos e feriados).

Desejamos um ótimo Carnaval!Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou telefones (11) 97423-1606 / (11) 91691-2722Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,
BMP

22/01/2025 - Manutenção Programada dos Sistemas de FGTS

Olá, parceiro!Comunicamos que a Caixa fará uma manutenção dos sistemas de FGTS entre os dias 25 e 26 de janeiro, sábado e domingo.O início da manutenção está programado para 23h do dia 25/01, com previsão de finalização às 07h do dia 26/01.Devido ao procedimento, pode ocorrer os seguintes impactos:

Instabilidade no sistema para consultas, durante o processo;
Retorno da IF da família 200 na API e pendências nas reservas, após o processo.

Importante!Durante o período, a Caixa orienta que não realize a inclusão de novas operações e manutenção dos contratos existentes, pois as operações podem ocasionar o bloqueio do CPF do trabalhador.A CEF reforça que o período de funcionamento do serviço é durante os dias úteis, entre 8h e 22h. Qualquer horário fora do mencionado, incluindo finais de semana e feriados, estão sujeitos a instabilidades e indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções, implantações, backups e execução de rotinas especiais. Portanto, operação que seja recebida durante a realização de manutenção ou implantação está sujeita a apresentar pendências.Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: fgts.consignado@moneyp.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 91032-4453. Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Tecnologia BMP

17/01/2025 - Nova Ferramenta | Monitoramento dos Serviços da CEF – FGTS

Olá, parceiro! Para garantir mais transparência das informações e melhorar a sua experiência, desenvolvemos uma página exclusiva para o acompanhamento em tempo real da disponibilidade e estabilidade dos serviços da Caixa Econômica Federal (CEF).Clique aqui e confira!A ferramenta de monitoramento verifica regularmente a performance do serviço de Antecipação do Saque Aniversário do FGTS para entender se as funcionalidades estão obtendo um desempenho conforme o esperado e deixar você sempre bem-informado sobre o andamento das operações.Em caso de dúvidas sobre o novo recurso, entre em contato pelo e-mail: fgts.consignado@moneyp.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 91032-4453. Ficamos sempre à sua disposição!AtenciosamenteTecnologia BMP

03/01/2025 - MANUTENÇÃO PROGRAMADA DOS SISTEMAS DE FGTS

Olá, parceiro!Comunicamos que a Caixa fará uma manutenção dos sistemas de FGTS entre amanhã e domingo, dias 04 e 05 de janeiro.O início da manutenção está programado para 23h do dia 04/01, com previsão de retorno às 07h do dia 05/01.Devido ao procedimento, pode ocorrer os seguintes impactos:-Instabilidade no sistema para consultas, durante o processo; -Retorno das IF da família 400 e 500 na API e pendências nas reservas, após o processo.Importante! Durante o período, a Caixa orienta que não realize a inclusão de novas operações e manutenção dos contratos existentes, pois as operações podem ocasionar o bloqueio do CPF do trabalhador.A CEF reforça que o período de funcionamento do serviço é durante os dias úteis, entre 8h e 22h. Qualquer horário fora do mencionado, incluindo finais de semana e feriados, estão sujeitos a instabilidades e indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções, implantações, backups e execução de rotinas especiais. Portanto, operação que seja recebida durante a realização de manutenção ou implantação está sujeita a apresentar pendências.Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: fgts.consignado@moneyp.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 91032-4453. Ficamos sempre à sua disposição!Tecnologia BMP

13/12/2024 - MANUTENÇÃO PROGRAMADA DOS SISTEMAS DE FGTS

Olá, parceiro!Comunicamos que a Caixa fará uma manutenção dos sistemas de FGTS entre os dias 14 e 15 de dezembro, sábado e domingo.O início da manutenção está previsto para 23h do dia 14/12, com previsão de retorno às 05h do dia 15/12.Devido à manutenção, pode ocorrer os seguintes impactos:

Instabilidade no sistema para consultas, durante o processo;
Retorno da IF da família 200 na API e pendências nas reservas, após o processo.

Importante! Durante o período, a Caixa orienta que não realize a inclusão de novas operações e manutenção dos contratos existentes, pois as operações podem ocasionar o bloqueio do CPF do trabalhador.A CEF reforça que o período de funcionamento do serviço é durante os dias úteis, entre 8h e 22h. Qualquer horário fora do mencionado, incluindo finais de semana e feriados, estão sujeitos a instabilidades e indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções, implantações, backups e execução de rotinas especiais. Portanto, operação que seja recebida durante a realização de manutenção ou implantação está sujeita a apresentar pendências.Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: fgts.consignado@moneyp.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 91032-4453. Ficamos sempre à sua disposição!

Comunicados BUREAU

13/03/2025 - Importante | Data-base de janeiro de 2025 do SCR disponível

Olá, parceiro!Comunicamos que as informações da nova data-base de janeiro/2025 do SCR (Sistema de Informações de Créditos) Bureau já estão disponíveis para acesso.

24/02/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

Olá, parceiro!Comunicamos que o fornecedor Serasa realizou mudanças nas API’s, o que promoveu a atualização de versão para o formato JSON.Com isso, tivemos impactos na forma de envio e recebimento de informações.Acompanhe a seguir:• Segregação nos endpoints de consulta para Pessoa Física e Jurídica:

PF: Bureau/ConsultaSerasaCpf
PJ: Bureau/ConsultaSerasaCnpj

• Retornos sem os dados de cadastros sintéticos, focando apenas no comportamento financeiro;• Retorno dos dados no formato JSON.Sendo assim, todos devem se adequar ao novo formato JSON até o fim de fevereiro/2025, prazo estabelecido pelo Serasa. Para facilitar o processo, preparamos um manual detalhado com as orientações:A nova versão já está disponível em nosso ambiente de homologação, tanto no Swagger quanto no motor de crédito.Link Swagger: https://api.bmpdigital.moneyp.dev.br/bureau/swagger/index.htmlImportante!Após o período final, o endpoint antigo será descontinuado. Contamos com a sua colaboração!Em caso de dúvidas a atualização, entre em contato com o BMP Digital pelo email: suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou telefones: (11) 97423-1606/ 91691-2722.Ficamos sempre à sua disposição!

10/02/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

PF: Bureau/ConsultaSerasaCpf
PJ: Bureau/ConsultaSerasaCnpj

27/01/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

PF: Bureau/ConsultaSerasaCpf
PJ: Bureau/ConsultaSerasaCnpj

Comunicados CONSIGNADO

28/03/2025 - Envio de base de CPFs referente a contratos antigos de consignado

Olá, parceiro!Informamos que em reunião técnica com a DATAPREV ontem (27/03), foi esclarecido que, a partir de hoje, 28/03, as instituições financeiras poderão enviar uma base de CPFs de clientes que contrataram crédito consignado privado na modalidade anterior ao novo modelo.O objetivo da ação é evitar o superendividamento, identificando previamente os clientes com contratos ativos na modalidade antiga.Portanto, solicitamos que os credores interessados encaminhem a base de clientes que estejam com contratos em estoque e parcelas a vencer, para que possamos aplicar a devida marcação no novo consignado.As bases devem ser encaminhadas para o e-mail: fgts.consignado@moneyp.com.brConfira abaixo o modelo padrão para envio:

Formato do arquivo .txt;
Conteúdo: um CPF por linha, sem ponto ou traço (com ou sem zeros à esquerda);
Tamanho máximo por arquivo: 2MB.

Ressaltamos que, até o momento, a DATAPREV não fornece comprovante de envio. Faremos o envio das bases, porém destacamos que a nossa atuação se limita apenas ao repasse das informações e que a responsabilidade pelo processamento será exclusiva da DATAPREV.

18/12/2024 - Atualização | Plataforma White Label de Consignado Privado

Olá, parceiro!Para proporcionar ainda mais segurança às suas operações, realizamos uma atualização na plataforma White Label de Consignado Privado e, a partir de amanhã, 19 de dezembro, implementaremos mudanças para simplificar o fluxo de acesso inicial dos colaboradores.Confira os dois cenários possíveis para o primeiro acesso:Cenário 1: Base de Dados Completa• Caso o e-mail e o celular de cada colaborador estejam cadastrados na base de dados, ao acessar a plataforma pela primeira vez, o colaborador receberá automaticamente a senha de primeiro acesso no e-mail informado.• Uma notificação será exibida ao colaborador, informando o envio da senha para o e-mail cadastrado. Caso o colaborador não reconheça o e-mail, ele será orientado a entrar em contato com o responsável pela plataforma.Cenário 2: Dados Incompletos• Caso o e-mail ou o celular do colaborador não estejam cadastrados, ele será orientado a contatar o responsável pela plataforma para concluir o cadastro e prosseguir com a utilização.Além dessas melhorias no acesso inicial, o responsável pela plataforma terá agora maior autonomia, podendo:• Editar os dados de e-mail e celular dos colaboradores diretamente na plataforma.• Desbloquear colaboradores bloqueados por tentativas consecutivas de senha inválida, sem a necessidade da abertura de chamados.Essa atualização foi pensada para tornar o processo mais ágil e garantir uma melhor experiência.Em caso de dúvidas ou para mais orientações sobre o novo processo, entre em contato com o nosso Suporte ao Parceiro pelo e-mail: suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou com seu executivo comercial responsável.Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,Consignado

Comunicados PARTNER

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Olá, parceiro!Devido ao período de Carnaval, comunicamos que não teremos expediente nos dias 03 e 04 de março (segunda e terça-feira).

Retorno do Atendimento:

O atendimento será retomado normalmente no dia 05 de março, Quarta-Feira de Cinzas, a partir das 09h.

Importante:

Durante os dias 03 e 04 de março, a equipe Comercial estará disponível em esquema de plantão para atendimento via telefone/WhatsApp, em caso de urgências.
A área de Tecnologia estará disponível pelo telefone/WhatsApp: (11) 3810-9336, das 09h às 18h (atendimento aos sábados, domingos e feriados).

11/02/2024 - NOVA FUNCIONALIDADE | GESTÃO DE USUÁRIOS NO PORTAL PARTNER

Olá, parceiro!Para otimizar os processos e dar mais autonomia na sua operação, a partir de agora, os parceiros com o perfil ‘BMP.Partner.Manager’ contam com uma nova funcionalidade que permite o gerenciamento de usuários diretamente no Portal Partner.A função possibilita a criação, bloqueio e desbloqueio de usuários e a alteração de perfis. Confira abaixo todas as funcionalidades disponíveis por perfil:

Perfil BMP.Partner:

Propostas

Propostas
Cancelar proposta

Gestão de callback

Histórico de envios

Gestão de contratos

Visualizar contratos
Boletos
Callback agenda

Formalização de garantias

Gestão de acessos

Perfil BMP.Partner.Manager:

Propostas

Propostas
Cancelar proposta

Gestão de callback

Histórico de envios

Gestão de contratos

Visualizar contratos
Boletos
Callback agenda

Formalização de garantias

Gestão de acessos

Outros serviços

Agenda de pagamento
Limites de crédito

Mensageria

Block List

Como acessar?

Portal Partner;

Menu ‘Gestão de acessos’;

Clique no ícone da caneta, localizado na penúltima coluna, conforme destaque na imagem abaixo:

Na página a seguir, é possível realizar o bloqueio e desbloqueio dos usuários e alterar o tipo de perfil:

Caso você não tenha acesso ao perfil ‘BMP.Partner.Manager’, abra um chamado via Heflo para solicitar a alteração.Em caso de dúvidas, entre em contato com o BMP Digital pelo e-mail: suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou telefones: (11) 97423-1606/ 91691-2722.Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,BMP Digital

26/12/2024 - Nova Funcionalidade | Reenvio de Call-Backs

Olá, parceiro!Buscando sempre aperfeiçoar nossos processos para facilitar as suas operações diárias, a partir de agora contamos com uma nova funcionalidade que permite o reenvio de call-backs de propostas diretamente pelo Portal Partner, sem a necessidade da abertura de chamados.Atenção! A funcionalidade está disponível apenas para usuários com o perfil ‘BMP.Partner.Manager’.Para confirmar o seu tipo de perfil atual, entre em contato com o time de atendimento ou abra um chamado no Heflo.Confira abaixo o passo a passo de como utilizar:

Acesse o Portal e navegue até a opção ‘Gestão de call-back’. No menu lateral, clique em “Reenvio de callbacks’. Selecione o status e os números das CCBs (código BMP das CCBs).

Clique no botão azul ‘Enviar’ para realizar a solicitação e concluir o processo.

Importante! A funcionalidade garante apenas o reenvio de call-backs de status já solicitados. Portanto, caso você realize o reenvio de um call-back para um status que nunca foi enviado, o sistema apresentará um erro e você deverá abrir um chamado via Heflo.Em caso de dúvidas sobre a nova função, entre em contato com o BMP Digital pelo e-mail: suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou telefones: (11) 97423-1606/91691-2722.Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,BMP Digital

Comunicados Gestão de Contratos

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Olá, parceiro!Devido ao período de Carnaval, comunicamos que não teremos expediente nos dias 03 e 04 de março (segunda e terça-feira).

Retorno do Atendimento:

O atendimento será retomado normalmente no dia 05 de março, Quarta-Feira de Cinzas, a partir das 09h.

Importante:

Durante os dias 03 e 04 de março, a equipe Comercial estará disponível em esquema de plantão para atendimento via telefone/WhatsApp, em caso de urgências.
A área de Tecnologia estará disponível pelo telefone/WhatsApp: (11) 3810-9336, das 09h às 18h (atendimento aos sábados, domingos e feriados).

12/02/2025 - Atualização do Retorno da API - Novos Campos e Evento na Agenda de Recebíveis

Olá, parceiro!Para fornecer informações mais completas e proporcionar uma melhor experiência, a partir do dia 17 de fevereiro, segunda-feira, teremos três novos campos na API AgendaRecebivelConsultarDetalhes e incluiremos um novo evento (Callback) na agenda de recebíveis.Confira a seguir:

Adição de Campos:

Serão adicionados quatro novos campos no retorno do endpoint AgendaRecebivelConsultarDetalhes:

DescricaoSituacaoAgenda (String)
- Cancelada
- Liquidada
- Aberta
SituacaoAgenda
- 0 → Cancelada
- 1 → Liquidada
- 2 → Aberta
DtLiquidacao (DateTime)
- Exibirá a data em que a agenda foi totalmente liquidada
DtCancelamento (DateTime)
- Exibirá a data em que a agenda foi cancelada

Exemplo do Retorno:

{
    "NumeroProposta": 4515515,
    "DescricaoSituacaoAgenda": "Aberta", // Tipo String campo novo 
    "DtLiquidcao": null, //Tipo Date campo novo
    "SituacaoAgenda": 1,
    "DtInclusao": "2025-01-15T11:54:13.86",
    "DtCancelamento": "2025-01-15T11: 54: 13.86", //Tipo DateTime campo novo
    "DocumentoFederalCliente": "23007810850",
    "NomeCliente": "ALEXIS",
    "NomeEmpresa": "HENRIQUE TESTE",
    "ECCliente": null,
    "VlrFinanciado": 545.00,
    "VlrRetencaoDiarioAprox": null,
    "VlrTotalPago": 0.00,
    "QtdeParcelas": 10,
    "SituacaoProposta": 9,
    "DescricaoTipoContrato": "CDC - CREDITO DIRETO AO CONSUMIDOR",
    "Parcelas": [
        {
            "CodigoParcela": "38e1f621-1ae6-4a23-ac69-5f70bce6967e",
            "NroParcela": 1,
            "Situacao": 0,
            "DtVencimento": "2025-01-26T00:00:00",
            "VlrParcela": 62.95,
            "NroOrdemPagamento": "",
            "VlrSaldoAtual": 62.95,
            "VlrTotalPago": 0.00,
            "VlrDesconto": 0.00,
            "DtVencimentoAtual": "2025-01-26T00:00:00",
            "Boletos": [
                {
                    "NumeroBoleto": 13,
                    "Liquidacao": true,
                    "DtCredito": null,
                    "DtExpirac8ao": null,
                    "LinhaDigitavel": "27490.00101 90000.000001 13025.109508 6 10810000006295",
                    "OperacaoBoletoRegistro": 1,
                    "SituacaoBoletoRegistro": 0,
                    "DescricaoBoletoRegistro": "Pendente",
                    "URLImpressao": "https://reports.moneyp.dev.br/imprimirboletoagenda.aspx?codigoProposta=5e743256-8e21-485e-888e-   b76846395eff&R=S&codigoBoleto=882dd676-a7ca-499a-a80f-644222775ed3"
                }
            ],
            "Lancamentos": []
        }
    ]
}

Inclusão de Novo Evento (Callback) na Agenda de Recebíveis

Com a inclusão, teremos um novo evento logo após a liquidação total da agenda de recebíveis, ou seja, quando a dívida total for quitada.Exemplo do Evento de Liquidação:

{
  "TipoEvento": 7,
  "NomeEvento": "Liquidação de Agenda",
  "NroProposta": 3543743,
  "DtEvento": "2025-09-05",
  "AcrescimoAbatimento": null,
  "LancamentoParcela": null,
  "ProrrogacaoVencimento": null,
  "GeracaoBoleto": null,
  "CancelamentoBoleto": null
}

Confira a descrição dos campos:

Campo	Tipo	Descrição
DescricaoSituacaoAgenda	String	Situação atual da agenda (Cancelada, Liquidada, Aberta)
SituacaoAgenda	Inteiro	Código correspondente à situação da agenda: 0 → Cancelada, 1 → Liquidada, 2 → Aberta
DtLiquidacao	DateTime	Data em que a agenda foi totalmente liquidada
DtCancelamento	DateTime	Data em que a agenda foi cancelada

Em caso de dúvidas sobre as atualizações, entre em contato com o BMP Digital pelo e-mail: suporteaoparceiro@moneyp.com.br ou telefones: (11) 97423-1606 / (11) 91691-2722Ficamos sempre à sua disposição!Atenciosamente,BMP Digital

​Comunicados Gerais

​14/04/2025 - Feriados de 18/04, 21/04 e 01/05 | Entenda como será o funcionamento dos setores da BMP

​28/02/2025 - Atualização | Mudança no retorno da API – QUOD Rufra

​14/02/2025 - Adiamento da Manutenção Programada no DICT

​13/02/2025 - Importante | Manutenção Programada no DICT

​Detalhes da Manutenção:

​Impactos durante o período:

​Importante!

​11/02/2025 - Alerta de Segurança da Informação

​Atenção:

​Lembre-se:

​10/01/2025 - Manutenção Programada no Sistema de Banco de Dados

​09/01/2025 - Manutenção para Atualização de Versão de Software de Dados

​08/01/2025 - Manutenção Programada para Migração de Dados

​12/12/2024 - Atualização do Aplicativo BMP Versão 1.40.0

​10/04/2025 - Novo processo | Validação da UF (Unidade da Federação)

​Comunicados do BAAS

​14/04/2025 - Feriados de 18/04, 21/04 e 01/05 | Funcionamento do Banco Digital

​04/2025 - Nova Funcionalidade | Régua de Comunicação

​21/03/2025 - Nova etapa de aprovação para correntista | CNAB 400 Instrução

​28/02/2025 - Período de Carnaval | Limite de transações via PIX e dicas de segurança

​20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

​Retorno do Atendimento:

​13/01/2025 - Nova Funcionalidade | Cobrança Parcelada

​12/12/2024 - Nova Funcionalidade: Token Externo (Atualização do Aplicativo BMP Versão 1.40.0)

​25/11/2024 - NOVA FUNCIONALIDADE DESCONTOS PROGRESSIVOS EM BOLETOS DE COBRANÇA

​Comunicados do FGTS

​25/02/2025 - Importante | Manutenção da Caixa nos Sistemas de FGTS

​Status da Manutenção:

​24/02/2025 - Importante | Manutenção dos Sistemas de FGTS em Andamento

​Impacto da Manutenção:

​20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

​Retorno do Atendimento:

​Importante:

​22/01/2025 - Manutenção Programada dos Sistemas de FGTS

​17/01/2025 - Nova Ferramenta | Monitoramento dos Serviços da CEF – FGTS

​03/01/2025 - MANUTENÇÃO PROGRAMADA DOS SISTEMAS DE FGTS

​13/12/2024 - MANUTENÇÃO PROGRAMADA DOS SISTEMAS DE FGTS

​Comunicados BUREAU

​13/03/2025 - Importante | Data-base de janeiro de 2025 do SCR disponível

​24/02/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

​10/02/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

​27/01/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

​Comunicados CONSIGNADO

​28/03/2025 - Envio de base de CPFs referente a contratos antigos de consignado

​18/12/2024 - Atualização | Plataforma White Label de Consignado Privado

​Comunicados PARTNER

​20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

​Retorno do Atendimento:

​Importante:

​11/02/2024 - NOVA FUNCIONALIDADE | GESTÃO DE USUÁRIOS NO PORTAL PARTNER

​Perfil BMP.Partner:

​Perfil BMP.Partner.Manager:

​Como acessar?

​26/12/2024 - Nova Funcionalidade | Reenvio de Call-Backs

​Comunicados Gestão de Contratos

​20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

​Retorno do Atendimento:

​Importante:

​12/02/2025 - Atualização do Retorno da API - Novos Campos e Evento na Agenda de Recebíveis

​Adição de Campos:

​Exemplo do Retorno:

​Inclusão de Novo Evento (Callback) na Agenda de Recebíveis

Comunicados Gerais

14/04/2025 - Feriados de 18/04, 21/04 e 01/05 | Entenda como será o funcionamento dos setores da BMP

28/02/2025 - Atualização | Mudança no retorno da API – QUOD Rufra

14/02/2025 - Adiamento da Manutenção Programada no DICT

13/02/2025 - Importante | Manutenção Programada no DICT

Detalhes da Manutenção:

Impactos durante o período:

Importante!

11/02/2025 - Alerta de Segurança da Informação

Atenção:

Lembre-se:

10/01/2025 - Manutenção Programada no Sistema de Banco de Dados

09/01/2025 - Manutenção para Atualização de Versão de Software de Dados

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12/12/2024 - Atualização do Aplicativo BMP Versão 1.40.0

10/04/2025 - Novo processo | Validação da UF (Unidade da Federação)

Comunicados do BAAS

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04/2025 - Nova Funcionalidade | Régua de Comunicação

21/03/2025 - Nova etapa de aprovação para correntista | CNAB 400 Instrução

28/02/2025 - Período de Carnaval | Limite de transações via PIX e dicas de segurança

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Retorno do Atendimento:

13/01/2025 - Nova Funcionalidade | Cobrança Parcelada

12/12/2024 - Nova Funcionalidade: Token Externo (Atualização do Aplicativo BMP Versão 1.40.0)

25/11/2024 - NOVA FUNCIONALIDADE DESCONTOS PROGRESSIVOS EM BOLETOS DE COBRANÇA

Comunicados do FGTS

25/02/2025 - Importante | Manutenção da Caixa nos Sistemas de FGTS

Status da Manutenção:

24/02/2025 - Importante | Manutenção dos Sistemas de FGTS em Andamento

Impacto da Manutenção:

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Retorno do Atendimento:

Importante:

22/01/2025 - Manutenção Programada dos Sistemas de FGTS

17/01/2025 - Nova Ferramenta | Monitoramento dos Serviços da CEF – FGTS

03/01/2025 - MANUTENÇÃO PROGRAMADA DOS SISTEMAS DE FGTS

13/12/2024 - MANUTENÇÃO PROGRAMADA DOS SISTEMAS DE FGTS

Comunicados BUREAU

13/03/2025 - Importante | Data-base de janeiro de 2025 do SCR disponível

24/02/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

10/02/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

27/01/2025 - Reforço | Atualização de versão - Mudanças nas API’s do Serasa

Comunicados CONSIGNADO

28/03/2025 - Envio de base de CPFs referente a contratos antigos de consignado

18/12/2024 - Atualização | Plataforma White Label de Consignado Privado

Comunicados PARTNER

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Retorno do Atendimento:

Importante:

11/02/2024 - NOVA FUNCIONALIDADE | GESTÃO DE USUÁRIOS NO PORTAL PARTNER

Perfil BMP.Partner:

Perfil BMP.Partner.Manager:

Como acessar?

26/12/2024 - Nova Funcionalidade | Reenvio de Call-Backs

Comunicados Gestão de Contratos

20/02/2025 - Expediente no Período de Carnaval

Retorno do Atendimento:

Importante:

12/02/2025 - Atualização do Retorno da API - Novos Campos e Evento na Agenda de Recebíveis

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Exemplo do Retorno:

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